Тридцать первого августа 2026 года Минтранс утвердил регламент, описывающий поведение участников перевозки, когда информационная система оператора электронных перевозочных документов выходит из строя. Вопрос обострился после 1 сентября, когда цифровое оформление накладных стало обязательным.
Схема выглядит так. Оператор, зафиксировавший неполадку, обязан в течение двух часов известить об этом всех участников перевозки. В период сбоя обмен документами между сторонами не прекращается, но передача сведений в государственную систему приостанавливается, а после восстановления работы накопленный массив уходит в ГИС ЭПД. Дополнительно оператор уведомляет оператора государственной системы и уполномоченные органы, а по запросу клиента выдает справку, подтверждающую факт технической неисправности.
Перевозчику стоит формировать собственное досье на каждый такой эпизод. В него входят номер обращения в техподдержку, переписка с оператором, полученные уведомления и та самая справка о сбое. Если из-за отсутствия связи пришлось оформлять бумажный документ, составляется акт с указанием даты, времени и места, характера неполадки, перечня участников и предпринятых попыток восстановить соединение. Подписывают его водитель, представитель грузоотправителя и сотрудник склада.
Отдельная рекомендация касается договоров: порядок уведомления, правила перехода на бумагу, форму акта и сроки хранения цифровых доказательств лучше закрепить в тексте соглашения заранее.
Copyright © 2026. Все права защищены.
